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客服专员 5000-8000元
东铁匠营街道 1年以上 中专
  • 五险一金
  • 年底双薪
  • 包吃
  • 采暖补贴
  • 带薪年假
  • 高温补贴
  • 节日福利
职位描述
岗位职责: 1、办理客户迁入、迁出、装修等手续,按工作规程进行流转和跟进; 2、接待客户咨询、投诉、报修,并按工作规程进行登记、处置或协调处理及统计; 3、做好各项收费的核实工作,分发缴费通知单,进行催交和月度统计; 4、负责用户档案的收集、整理和保管; 5、草拟客户工作联系单及有关服务的信息通知,经批准后签发; 6、开展客户意见征询回访管理工作及满意度调查工作; 7、负责项目内外相关部门、单位的沟通协调及关系维护工作; 8、完成领导交办的其它任务。 任职条件: *学历专业:大专及以上学历,物业管理、酒店、旅游管理相关专业; *工作经验:3年以上该岗位工作经历; *知识技能:具备客服工作的相关专业知识、技能; *计算机技能:熟练操作办公软件,熟练使用办公设备; *语言技能:具备阅读能力、写作能力、表达能力; *能力素质:较强的服务意识、亲和力、应变能力、沟通能力、协调能力、团队协作能力。
联系方式
注:联系我时,请说是在丰台人才网上看到的。
工作地点
地址:北京丰台区东铁匠营街道丰台丽泽商务区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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